Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Sim, as visitas à empresa podem ser organizadas, mediante marcação prévia no seguinte endereço: www.turismoindustrial.cm-sjm.pt.

Sim, somos certificados de acordo com a Norma de qualidade NP EN ISO 9001 e ÖEKO-TEX Standard 100, classe I. Respeitamos e cumprimos também, os requisitos da Norma de Responsabilidade Social SA 8000.
Encontram-se em fase de implementação as normas NP 4457 (Sistema IDI), ISO 14001 (Sistema de Gestão Ambiental) e ISO 45001 (Sistemas de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacionais)

Sim, detemos um grupo de trabalho que se dedica ao contínuo desenvolvimento de produtos e soluções inovadoras, para responder às necessidades e exigências dos nossos clientes.

Sim, anualmente apresentamos as nossas propostas de produtos traduzidas nas nossas coleções. As coleções estão disponíveis para visualização on-line no nosso website e também nas feiras nacionais e internacionais em que participamos.

Sim, colaboramos na realização das coleções de acessórios dos nossos clientes disponibilizando em exclusivo os nossos criativos ou colaborando com os departamentos criativos do nosso cliente.

Sim, mantemos uma gama de produtos em stock, correspondentes aos apresentados nos nossos cartazes de produto. Poderá consultar os nossos catálogos “on-line” e solicitar amostras e/ou cartazes do produto pretendido.

Terá de efetuar o registo no formulário disponivel on-line e seguir todos os passos de compra indicados. Selecionando o artigo que pretende e aceitando as condições de fornecimento, poderá realizar com sucesso o seu pedido.

Os preços são apresentados em Euros e não incluem o IVA. Os preços podem variar sem aviso prévio.

Sim, para artigos de impressão (transferes e etiquetas estampadas) a referência utilizada é o Pantone gráfico. Para os artigos Têxteis (Etiquetas, Fitas e Elásticos) utilizamos o Pantone têxtil.

Sim, detemos meios internos de reprodutibilidade de cores em materiais têxteis

Sim, realizamos amostras e existem custos associados em função do tipo de artigo.

Sim, através de consulta no site, ou mediante pedido, podemos facultar a informação técnica do artigo.

É possível realizar pequenas produções mediante aprovação das condições de fornecimento, nomeadamente preço, qualidade e prazo de entrega.

Sim, a empresa detém um laboratório devidamente equipado que lhe permite a realização de vários ensaios físicos.

As chamadas para números sinalizados como fixos, dentro do território português, têm um custo de uma chamada para rede fixa de acordo com a operadora e o serviço contratualizado pelo cliente e a operadora.

As chamadas para números sinalizados como fixos ou móveis, fora do território português, têm um custo de uma chamada internacional de acordo com a operadora e o serviço contratualizado pelo cliente e a operadora.

As chamadas para números sinalizados como números móveis, dentro do território português, têm um custo de uma chamada para rede móvel de acordo com a operadora e o serviço contratualizado pelo cliente e a operadora.

As chamadas para números sinalizados como fixos ou móveis, fora do território português, têm um custo de uma chamada internacional de acordo com a operadora e o serviço contratualizado pelo cliente e a operadora.

As chamadas para Agentes têm custo de uma chamada para rede fixa ou rede móvel caso o cliente e o Agente forem ambos do mesmo país.

Nos casos em que o cliente e o Agente sejam de países diferentes, o custo da chamada será sempre o custo de uma chamada internacional de acordo com a operadora e o serviço contratualizado pelo cliente.